Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Sie haben als Verbraucher*in das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Frist beginnt:

  • Für die Dienstleistung ab dem Tag des Vertragsabschlusses, sofern es sich um eine reine Dienstleistung handelt. KonsumentKonsumentenfragenwko.at

  • Für die per Post gelieferten Dunkelfeld-Analysen (materielles Gut) ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Konsumentwko.atKonsumentenfragen

Möchte eine solche gemischte Leistung (Dienstleistung + Lieferung eines materiellen Guts) widerrufen werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der Ware – auch wenn die Dienstleistung schon vorher begonnen wurde. wko.atKonsumentenfragen

Widerrufsfolgen

Im Falle des Widerrufs zahlen wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen zurück (inklusive Lieferkosten für die Dunkelfeld-Analyse – außer Sie wählten eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen, ab dem Tag, an dem die Widerrufserklärung bei uns eingeht. KonsumentKonsumentenfragen

  • Die Rückzahlung erfolgt mit dem gleichen Zahlungsmittel, das Sie ursprünglich verwendet haben, es sei denn, etwas anderes wurde ausdrücklich vereinbart. Ihnen entstehen keine Rückerstattungsgebühren. Konsumentöbv

  • Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über den Versand erbracht haben – je nachdem, was zuerst eintritt. KonsumentöbvKonsumentenfragen

Rücksendung der Ware

Sie sind verpflichtet, die Dunkelfeld-Analyse unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, an uns zurückzusenden. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware rechtzeitig absenden. Konsumentöbv

  • Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Konsumentöbv

  • Sie haften nur für eine Wertminderung der Ware, wenn diese auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Eigenschaften und Funktionalität nicht notwendig war. Konsumentöbv

Besonderheit bei Beginn der Dienstleistung während der Widerrufsfrist

Sofern Sie wünschten, dass wir bereits während der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnen, und wir Ihrem Wunsch Folge leisten, obwohl Sie darüber informiert und sich bewusst sind, dass Sie in diesem Fall bei Widerruf einen angemessenen Betrag für die bis dahin bereits erbrachten Leistungen zahlen müssen — ist dies zulässig und gesetzlich geregelt.