AGB

GB für Dienstleistungen mit Versand materieller Güter (z. B. Dunkelfeld-Analysen)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Verträge, die zwischen dir (Anbieter) und Kund*innen (Privatpersonen) über deine Dienstleistungen abgeschlossen werden. Darunter fallen diagnostische Leistungen sowie dunkelfeld-mikrobiologische Analysen, die als physisches Gut per Post versendet werden.

2. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn du dem Kunden schriftlich (z. B. E-Mail, Online-Formular) ein Angebot unter Einbeziehung dieser AGB übermittelst und der Kunde dieses ausdrücklich akzeptiert. Dabei muss der Kunde vor Abschluss klar und deutlich auf die AGB hingewiesen werden und seine Zustimmung nachweisbar erfolgen wko.atWikipedia.

3. Leistungsbeschreibung

  • Dienstleistung: z. B. Beratung, Analyse, Auswertung

  • Materielles Gut: Dunkelfeld-Analyse, Versand per Post

4. Preise und Zahlungsbedingungen

  • Alle Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer (sofern anwendbar) und in EUR.

  • Fälligkeit: Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung, sofern nicht anders vereinbart.

  • Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.

5. Widerrufsrecht

  • Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher: 14 Tage ab Erhalt des materiellen Guts bzw. bei reiner Dienstleistung ab Vertragsschluss. Im Mischfall beginnt die Frist ab Erhalt der Ware. Die Widerrufsbelehrung ist Bestandteil dieser AGB Wikipedia+1.

6. Rücksendung und Folgen des Widerrufs

  • Verbraucher tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

  • Eine etwaige Wertminderung der Ware trägt der Kunde nur, soweit sie auf einen Umgang zurückzuführen ist, der nicht zur Prüfung der Beschaffenheit notwendig war Wikipedia+1.

7. Haftung und Gewährleistung

  • Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt (insbesondere gemäß KSchG) und können nicht ausgeschlossen werden Wikipedia+1.

  • Haftung für Personenschäden ist ausgeschlossen – dies ist allerdings nur außerhalb des KSchG möglich; innerhalb des Verbraucherschutzbereichs unzulässig wko.atWikipedia.

  • Für leichte Fahrlässigkeit kann Haftung unter bestimmten Bedingungen beschränkt werden; komplette Freizeichnung unzulässig wko.atWikipedia.

8. Transparenz und Form

  • AGB müssen klar, verständlich und leicht zugänglich sein (z. B. abrufbar auf der Webseite); unklare Klauseln werden zum Nachteil des Verwenders ausgelegt RA Mag. Arnulf Schaunigwko.atWikipedia.

  • AGB sollten nicht versteckt in Kleingedrucktem auftauchen, und überraschende Klauseln gelten als unwirksam wko.at+1.

9. Einbeziehung in den Vertrag

  • Verbraucher müssen ausdrücklich auf die AGB hingewiesen werden und ihnen zustimmen. Ein bloßer Hinweis auf Rechnungen oder Lieferscheine reicht nicht aus.